Datenschutzerklärung

1. Einleitung und allgemeine Informationen

Willkommen bei den Datenschutzbestimmungen von Smile Center Türkei (“die Klinik”, “wir”, “uns”, oder “unser”). Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Richtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, verarbeiten und schützen, wenn Sie die smilecenterturkey.com, nehmen Sie über digitale Kanäle Kontakt mit uns auf oder nutzen Sie unsere Dienstleistungen im Bereich Zahnbehandlung und Gesundheitstourismus.

Als Gesundheitsdienstleister in der Türkei, der Dienstleistungen für internationale Patienten anbietet, richtet sich unsere Verarbeitungstätigkeit nach den Türkisches Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 (KVKK) und anwendbar UK/EU GDPR Grundsätze, soweit relevant.

Durch die Nutzung unserer Website und Dienste erkennen Sie diese Politik an.

2. Data Controller

Für die Zwecke von GDPR und KVKK ist der Inhaber der Datenverarbeitung:

Smile Center Türkei
Adresse: [Vollständige juristische Adresse der Klinik einfügen], Antalya, Türkiye
E-Mail: smile@smilecenterturkey.com
Website: https://smilecenterturkey.com/

3. Die Daten, die wir über Sie sammeln

Personenbezogene Daten sind Informationen, anhand derer eine Person identifiziert werden kann. Wir können die folgenden Kategorien sammeln und verarbeiten:

• A. Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Titel, Geburtsdatum, Geschlecht und Reisepass-/Personalausweisnummer, sofern für die Unterbringung und die Überstellungsmeldung erforderlich.
• B. Kontaktangaben: Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und WhatsApp-Kontaktdaten.
• C. Besondere Datenkategorie (Gesundheitsdaten): Zahnärztliche Röntgenbilder, intraorale/extraorale Fotos, Anamnese (einschließlich chronischer Erkrankungen, Medikamente, Allergien, früherer Operationen), Behandlungspläne und klinische Notizen.
• Rechtsgrundlage für Gesundheitsdaten: Ausdrückliche Zustimmung und medizinische Diagnose/Behandlung (Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe h) DSGVO, Artikel 6 KVKK).
• D. Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp/-version, Zeitzone, Geräteinformationen und Nutzungsmuster der Website (einschließlich Google Analytics 4).
• E. Transaktions- und Finanzdaten: Angaben zu Zahlungen und gekauften Dienstleistungen. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern; Zahlungen werden über sichere, PCI-DSS-konforme Anbieter abgewickelt.
• F. Marketing- und Kommunikationsdaten: Präferenzen für Marketingkommunikation und Kontaktkanäle.

4. Wie werden Ihre persönlichen Daten gesammelt?

Wir sammeln personenbezogene Daten durch:

• Direkte Interaktionen: Formulare, Anrufe, E-Mail, WhatsApp, soziale Medien und Beratungs-/Behandlungsanfragen.
• Automatisierte Technologien: Cookies, Serverprotokolle und ähnliche Instrumente, wenn Sie unsere Website nutzen.
• Dritte Parteien: Analyseanbieter und andere Dienstleistungspartner, soweit gesetzlich zulässig.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies rechtmäßig ist. Zu den üblichen Rechtsgrundlagen gehören:

• Erfüllung eines Vertrags: Erbringung klinischer und damit zusammenhängender Dienstleistungen (z. B. Implantate, Veneers, Koordinierung von Hotels/Transfers).
• Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung von Verpflichtungen in den Bereichen Gesundheitswesen, Steuern und Vorschriften.
• Berechtigte Interessen: Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung von Dienstleistungen, sofern Ihre Rechte diese Interessen nicht überwiegen.
• Ausdrückliche Zustimmung: Marketingmitteilungen und Verarbeitung sensibler Gesundheitsdaten, sofern erforderlich.

6. Offenlegung Ihrer persönlichen Daten

Wir können Daten für bestimmte Zwecke an die folgenden Kategorien weitergeben:

• Externe medizinische Partner: Dentallabore und Beratungsspezialisten.
• Anbieter von Dienstleistungen im Gesundheitstourismus: VIP-Transferunternehmen und Partnerhotels (Identitätsdaten nur bei Bedarf).
• Professionelle Berater: Anwälte, Wirtschaftsprüfer, Versicherer und Buchhaltungs-/Bankberater.
• Staatliche Behörden: Türkisches Gesundheitsministerium, Steuerbehörden und Sicherheitsbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist (einschließlich KBS-Identitätsmeldungen).
• Technologieanbieter: Google, Meta (einschließlich WhatsApp/Instagram) und Anbieter sicherer Cloud-Infrastrukturen.

Alle Auftragsverarbeiter sind verpflichtet, personenbezogene Daten rechtmäßig, sicher und nur nach dokumentierten Anweisungen zu verarbeiten.

7. Internationale Überweisungen

Unsere Klinik und der Hauptbetrieb befinden sich in Türkiye. Wenn Sie unsere Dienste aus dem Vereinigten Königreich/EWR in Anspruch nehmen, können Ihre Daten in die Türkei übertragen und dort verarbeitet werden.

Soweit erforderlich, werden nach geltendem Recht Übermittlungsgarantien angewandt. Bei Anfragen zur Behandlung und zur Koordinierung der Pflege kann die Übermittlung auch zur Vertragserfüllung erforderlich sein (Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).

8. Datensicherheit

Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Zu den Kontrollen gehören SSL-Verschlüsselung, eingeschränkter Zugang und Vertraulichkeitsverpflichtungen für autorisierte Mitarbeiter und Auftragnehmer.

9. Vorratsdatenspeicherung

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für rechtliche und betriebliche Zwecke erforderlich ist.

• Medizinische Unterlagen: Mindestens 20 Jahre gemäß den geltenden türkischen Vorschriften für die Aufbewahrung von Krankenakten.
• Finanz-/Steuerunterlagen: In der Regel 10 Jahre nach türkischen Steuer-/Buchführungsvorschriften.
• Marketing-Daten: Bis die Einwilligung widerrufen wird oder Sie sich abmelden.

10. Ihre gesetzlichen Rechte

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts haben Sie möglicherweise Rechte auf:

• Zugang zu Ihren persönlichen Daten beantragen.
• Antrag auf Berichtigung ungenauer Daten.
• Antrag auf Löschung (soweit rechtlich möglich).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen.
• Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung.
• Beantragen Sie Datenübertragbarkeit.
• Rücknahme der Einwilligung, wenn die Verarbeitung von der Einwilligung abhängt.

Zur Ausübung der Rechte wenden Sie sich bitte an: smile@smilecenterturkey.com.

11. Cookies und Google-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und das Marketing zu unterstützen, sofern eine entsprechende Zustimmung vorliegt.

• Google Analytics 4: Misst das Verkehrs- und Nutzungsverhalten.
• Google Ads und Remarketing: Kann Anzeigen für frühere Besucher der Website anzeigen.
• Cookie-Kontrolle: Die Browsereinstellungen können Cookies blockieren oder einschränken; einige Funktionen der Website können dadurch beeinträchtigt werden.

Siehe unser Cookie-Richtlinie für Einzelheiten.

12. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites, Plug-ins oder Anwendungen Dritter enthalten. Wir haben keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken von Drittanbietern und empfehlen, die Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter zu lesen, bevor Sie persönliche Daten weitergeben.

13. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir überprüfen diese Richtlinie regelmäßig und können sie aktualisieren, um rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite veröffentlicht.