Smile Center Turkey® Privacy Policy

1. Einleitung und allgemeine Informationen

Willkommen bei den Datenschutzbestimmungen von Smile Center Türkei (“the Clinic”, “we”, “us”, or “our”). We are committed to protecting your privacy and personal data. This policy explains how we collect, use, process, and protect your personal data when you visit the Smile Center Turkey website, nehmen Sie über digitale Kanäle Kontakt mit uns auf oder nutzen Sie unsere Dienstleistungen im Bereich Zahnbehandlung und Gesundheitstourismus.

As a healthcare provider in Türkiye offering services to international patients, our processing activities are aligned with the Turkish Law on the Protection of Personal Data No. 6698 (KVKK) and applicable UK/EU GDPR principles where relevant.

2. Data Controller

Für die Zwecke von GDPR und KVKK ist der Inhaber der Datenverarbeitung:

Smile Center Türkei
Head Office: Sinan Mah. 1254 Sok. No:1/502 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
Clinic: Barbaros, Mescit Sk. No:19, 07100 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
E-Mail: smile@smilecenterturkey.com
Website: Smile Center Turkey website
Contact page: Kontakt Smile Center Türkei

3. Die Daten, die wir über Sie sammeln

Personenbezogene Daten sind Informationen, anhand derer eine Person identifiziert werden kann. Wir können die folgenden Kategorien sammeln und verarbeiten:

• A. Identitätsdaten: First name, last name, title, date of birth, gender, and passport/ID number where required for legal accommodation and transfer notifications.
• B. Kontaktangaben: Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und WhatsApp-Kontaktdaten.
• C. Besondere Datenkategorie (Gesundheitsdaten): Dental radiographs, intraoral/extraoral photographs, medical history (including chronic conditions, medications, allergies, prior operations), treatment plans, and clinical notes.
• Rechtsgrundlage für Gesundheitsdaten: Ausdrückliche Zustimmung und medizinische Diagnose/Behandlung (Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe h) DSGVO, Artikel 6 KVKK).
• D. Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp/-version, Zeitzone, Geräteinformationen und Nutzungsmuster der Website (einschließlich Google Analytics 4).
• E. Transaktions- und Finanzdaten: Payment and purchased-service details. We do not store full card details on our servers; payments are handled by secure PCI-DSS compliant providers.
• F. Marketing- und Kommunikationsdaten: Präferenzen für Marketingkommunikation und Kontaktkanäle.

4. Wie werden Ihre persönlichen Daten gesammelt?

• Direkte Interaktionen: Formulare, Anrufe, E-Mail, WhatsApp, soziale Medien und Beratungs-/Behandlungsanfragen.
• Automatisierte Technologien: Cookies, Serverprotokolle und ähnliche Instrumente, wenn Sie unsere Website nutzen.
• Dritte Parteien: Analytics providers and service partners where legally permitted.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies rechtmäßig ist. Zu den üblichen Rechtsgrundlagen gehören:

• Erfüllung eines Vertrags: To provide clinical and related services.
• Gesetzliche Verpflichtung: To comply with healthcare, tax, and regulatory requirements.
• Berechtigte Interessen: Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung von Dienstleistungen, sofern Ihre Rechte diese Interessen nicht überwiegen.
• Ausdrückliche Zustimmung: Marketingmitteilungen und Verarbeitung sensibler Gesundheitsdaten, sofern erforderlich.

6. Offenlegung Ihrer persönlichen Daten

Wir können Daten für bestimmte Zwecke an die folgenden Kategorien weitergeben:

• Externe medizinische Partner: Dentallabore und Beratungsspezialisten.
• Health tourism providers: VIP transfer companies and partner hotels (only required identity data).
• Professionelle Berater: Lawyers, auditors, insurers, accounting/banking advisers.
• Staatliche Behörden: Turkish Ministry of Health, tax authorities, and security authorities where legally required.
• Technologieanbieter: Google, Meta, and secure cloud infrastructure providers.

7. Internationale Überweisungen

Our clinic and primary operations are located in Türkiye. If you access services from the UK/EEA, your data may be transferred to and processed in Türkiye. Where required, transfer safeguards are applied under applicable law.

8. Datensicherheit

We apply technical and organisational measures to protect personal data against loss, unauthorised access, alteration, or disclosure, including SSL encryption, restricted access controls, and confidentiality obligations for authorised personnel.

9. Vorratsdatenspeicherung

• Medizinische Unterlagen: Mindestens 20 Jahre gemäß den geltenden türkischen Vorschriften für die Aufbewahrung von Krankenakten.
• Finanz-/Steuerunterlagen: In der Regel 10 Jahre nach türkischen Steuer-/Buchführungsvorschriften.
• Marketing-Daten: Bis die Einwilligung widerrufen wird oder Sie sich abmelden.

10. Ihre gesetzlichen Rechte

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts haben Sie möglicherweise Rechte auf:

• Request access to your personal data
• Request correction of inaccurate data
• Request erasure (where legally available)
• Object to processing based on legitimate interests
• Request restriction of processing
• Request data portability
• Withdraw consent where processing depends on consent

To exercise your rights, contact smile@smilecenterturkey.com.

11. Cookies und Google-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und das Marketing zu unterstützen, sofern eine entsprechende Zustimmung vorliegt.

• Google Analytics 4: Misst das Verkehrs- und Nutzungsverhalten.
• Google Ads und Remarketing: Kann Anzeigen für frühere Besucher der Website anzeigen.
• Cookie-Kontrolle: Die Browsereinstellungen können Cookies blockieren oder einschränken; einige Funktionen der Website können dadurch beeinträchtigt werden.

Cookie information is included in this section and may also be published separately in the future.

12. Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites, Plug-ins oder Anwendungen Dritter enthalten. Wir haben keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken von Drittanbietern und empfehlen, die Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter zu lesen, bevor Sie persönliche Daten weitergeben.

13. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir überprüfen diese Richtlinie regelmäßig und können sie aktualisieren, um rechtlichen, technischen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite veröffentlicht.