Smile Center Turkey® Privacy Policy

1. Введение и общая информация

Добро пожаловать в политику конфиденциальности Центр улыбок Турция (“the Clinic”, “we”, “us”, or “our”). We are committed to protecting your privacy and personal data. This policy explains how we collect, use, process, and protect your personal data when you visit the Smile Center Turkey website, Свяжитесь с нами по цифровым каналам или воспользуйтесь нашими услугами по лечению зубов и оздоровительному туризму.

As a healthcare provider in Türkiye offering services to international patients, our processing activities are aligned with the Turkish Law on the Protection of Personal Data No. 6698 (KVKK) and applicable UK/EU GDPR principles where relevant.

2. Контролер данных

Для целей GDPR и KVKK контролером данных является:

Центр улыбок Турция
Head Office: Sinan Mah. 1254 Sok. No:1/502 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
Clinic: Barbaros, Mescit Sk. No:19, 07100 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
Электронная почта: smile@smilecenterturkey.com
Веб-сайт: Smile Center Turkey website
Contact page: Contact Smile Center Turkey

3. Данные, которые мы собираем о вас

Личные данные - это информация, на основании которой можно идентифицировать человека. Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории:

• A. Данные о личности: First name, last name, title, date of birth, gender, and passport/ID number where required for legal accommodation and transfer notifications.
• B. Контактные данные: Адрес для выставления счетов, адрес электронной почты, номер телефона и контактная информация WhatsApp.
• C. Данные специальной категории (данные о здоровье): Dental radiographs, intraoral/extraoral photographs, medical history (including chronic conditions, medications, allergies, prior operations), treatment plans, and clinical notes.
• Правовая основа данных о здоровье: Явное согласие и медицинская диагностика/лечение (GDPR Статья 9(2)(h), KVKK Статья 6).
• D. Технические данные и данные об использовании: IP-адрес, тип/версия браузера, часовой пояс, информация об устройстве и шаблоны использования сайта (включая Google Analytics 4).
• E. Транзакционные и финансовые данные: Payment and purchased-service details. We do not store full card details on our servers; payments are handled by secure PCI-DSS compliant providers.
• F. Маркетинговые и коммуникационные данные: Предпочтения в отношении маркетинговых коммуникаций и каналов связи.

4. Как собираются ваши личные данные?

• Прямое взаимодействие: Анкеты, звонки, электронная почта, WhatsApp, социальные сети и запросы на консультации/лечение.
• Автоматизированные технологии: Файлы cookie, журналы сервера и аналогичные инструменты, когда вы пользуетесь нашим сайтом.
• Третьи лица: Analytics providers and service partners where legally permitted.

5. Цели и правовые основания для обработки

Мы обрабатываем персональные данные только на законных основаниях. Общие правовые основания включают:

• Выполнение контракта: To provide clinical and related services.
• Юридическое обязательство: To comply with healthcare, tax, and regulatory requirements.
• Законные интересы: Безопасность, предотвращение мошенничества и улучшение качества обслуживания, если ваши права не отменяют эти интересы.
• Явное согласие: Маркетинговые коммуникации и обработка конфиденциальных медицинских данных, если это необходимо.

6. Раскрытие ваших личных данных

Мы можем передавать данные следующим категориям лиц в определенных целях:

• Внешние медицинские партнеры: Зуботехнические лаборатории и специалисты-консультанты.
• Health tourism providers: VIP transfer companies and partner hotels (only required identity data).
• Профессиональные консультанты: Lawyers, auditors, insurers, accounting/banking advisers.
• Государственные органы: Turkish Ministry of Health, tax authorities, and security authorities where legally required.
• Поставщики технологий: Google, Meta, and secure cloud infrastructure providers.

7. Международные переводы

Our clinic and primary operations are located in Türkiye. If you access services from the UK/EEA, your data may be transferred to and processed in Türkiye. Where required, transfer safeguards are applied under applicable law.

8. Безопасность данных

We apply technical and organisational measures to protect personal data against loss, unauthorised access, alteration, or disclosure, including SSL encryption, restricted access controls, and confidentiality obligations for authorised personnel.

9. Сохранение данных

• Медицинская документация: Минимум 20 лет в соответствии с действующими в Турции требованиями к хранению медицинской документации.
• Финансовые/налоговые документы: Как правило, 10 лет в соответствии с требованиями турецких налоговых и бухгалтерских служб.
• Маркетинговые данные: До тех пор, пока согласие не будет отозвано или вы не откажетесь от подписки.

10. Ваши законные права

В соответствии с действующим законодательством, вы можете иметь права на:

• Request access to your personal data
• Request correction of inaccurate data
• Request erasure (where legally available)
• Object to processing based on legitimate interests
• Request restriction of processing
• Request data portability
• Withdraw consent where processing depends on consent

To exercise your rights, contact smile@smilecenterturkey.com.

11. Файлы cookie и технологии Google

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и маркетинговой поддержки, если на это получено согласие.

• Google Analytics 4: Измеряет трафик и характер использования.
• Google Ads и ремаркетинг: Может показывать рекламу предыдущим посетителям сайта.
• Контроль над печеньем: Настройки браузера могут блокировать или ограничивать файлы cookie; это может повлиять на некоторые функции сайта.

Cookie information is included in this section and may also be published separately in the future.

12. Ссылки на третьих лиц

Наш сайт может содержать ссылки на сайты, плагины или приложения третьих лиц. Мы не контролируем политику конфиденциальности третьих лиц и рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого из них, прежде чем передавать личные данные.

13. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы регулярно пересматриваем эту политику и можем обновлять ее в соответствии с юридическими, техническими или операционными изменениями. Последняя версия всегда публикуется на этой странице.