Smile Center Turkey® Privacy Policy

1. Introduzione e informazioni generali

Benvenuti nell'Informativa sulla privacy di Smile Center Turchia (“the Clinic”, “we”, “us”, or “our”). We are committed to protecting your privacy and personal data. This policy explains how we collect, use, process, and protect your personal data when you visit the Smile Center Turkey website, contattateci attraverso i canali digitali o utilizzate i nostri servizi di cure dentali e turismo sanitario.

As a healthcare provider in Türkiye offering services to international patients, our processing activities are aligned with the Turkish Law on the Protection of Personal Data No. 6698 (KVKK) and applicable UK/EU GDPR principles where relevant.

2. Titolare del trattamento dei dati

Ai fini del GDPR e delle KVKK, il titolare del trattamento è:

Smile Center Turchia
Head Office: Sinan Mah. 1254 Sok. No:1/502 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
Clinic: Barbaros, Mescit Sk. No:19, 07100 Muratpaşa/Antalya, Türkiye
E-mail: smile@smilecenterturkey.com
Sito web: Smile Center Turkey website
Contact page: Contact Smile Center Turkey

3. I dati che raccogliamo su di voi

Per dati personali si intendono le informazioni che consentono di identificare una persona. Possiamo raccogliere ed elaborare le seguenti categorie:

• A. Dati di identità: First name, last name, title, date of birth, gender, and passport/ID number where required for legal accommodation and transfer notifications.
• B. Dati di contatto: Indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono e contatti WhatsApp.
• C. Dati di categoria speciale (dati sulla salute): Dental radiographs, intraoral/extraoral photographs, medical history (including chronic conditions, medications, allergies, prior operations), treatment plans, and clinical notes.
• Base giuridica per i dati sulla salute: Consenso esplicito e diagnosi/trattamento medico (GDPR articolo 9, paragrafo 2, lettera h), KVKK articolo 6).
• D. Dati tecnici e di utilizzo: Indirizzo IP, tipo/versione del browser, fuso orario, informazioni sul dispositivo e modelli di utilizzo del sito web (compreso Google Analytics 4).
• E. Dati finanziari e sulle transazioni: Payment and purchased-service details. We do not store full card details on our servers; payments are handled by secure PCI-DSS compliant providers.
• F. Dati di marketing e comunicazione: Preferenze per le comunicazioni di marketing e i canali di contatto.

4. Come vengono raccolti i vostri dati personali?

• Interazioni dirette: Moduli, chiamate, e-mail, WhatsApp, social media e richieste di consulenza/trattamento.
• Tecnologie automatizzate: Cookie, log del server e strumenti simili quando si utilizza il nostro sito web.
• Terzi: Analytics providers and service partners where legally permitted.

5. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati personali solo se leciti. Le basi giuridiche più comuni includono:

• Esecuzione di un contratto: To provide clinical and related services.
• Obbligo legale: To comply with healthcare, tax, and regulatory requirements.
• Interessi legittimi: Sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio, laddove i vostri diritti non prevalgano su tali interessi.
• Consenso esplicito: Comunicazioni di marketing e trattamento dei dati sanitari sensibili, ove richiesto.

6. Divulgazione dei dati personali

Possiamo condividere i dati con le seguenti categorie per scopi definiti:

• Partner medici esterni: Laboratori odontotecnici e specialisti di consulenza.
• Health tourism providers: VIP transfer companies and partner hotels (only required identity data).
• Consulenti professionali: Lawyers, auditors, insurers, accounting/banking advisers.
• Autorità governative: Turkish Ministry of Health, tax authorities, and security authorities where legally required.
• Fornitori di tecnologia: Google, Meta, and secure cloud infrastructure providers.

7. Trasferimenti internazionali

Our clinic and primary operations are located in Türkiye. If you access services from the UK/EEA, your data may be transferred to and processed in Türkiye. Where required, transfer safeguards are applied under applicable law.

8. Sicurezza dei dati

We apply technical and organisational measures to protect personal data against loss, unauthorised access, alteration, or disclosure, including SSL encryption, restricted access controls, and confidentiality obligations for authorised personnel.

9. Conservazione dei dati

• Cartelle cliniche: Minimo 20 anni in base ai requisiti di conservazione dei dati sanitari vigenti in Turchia.
• Documentazione finanziaria/fiscale: In genere 10 anni in base ai requisiti fiscali/contabili turchi.
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dell'iscrizione.

10. I vostri diritti legali

In base alla legge applicabile, l'utente può avere diritto a:

• Request access to your personal data
• Request correction of inaccurate data
• Request erasure (where legally available)
• Object to processing based on legitimate interests
• Request restriction of processing
• Request data portability
• Withdraw consent where processing depends on consent

To exercise your rights, contact smile@smilecenterturkey.com.

11. Cookie e tecnologie Google

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare il traffico e supportare il marketing laddove viene fornito il consenso.

• Google Analytics 4: Misura il traffico e i modelli di utilizzo.
• Google Ads e remarketing: Può mostrare annunci ai precedenti visitatori del sito web.
• Controllo dei cookie: Le impostazioni del browser possono bloccare o limitare i cookie; alcune funzioni del sito potrebbero essere compromesse.

Cookie information is included in this section and may also be published separately in the future.

12. Link di terze parti

Il nostro sito web può includere collegamenti a siti, plug-in o applicazioni di terzi. Non controlliamo le pratiche di privacy di terzi e raccomandiamo di esaminare l'informativa sulla privacy di ciascuno di essi prima di condividere i dati personali.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Questa politica viene rivista regolarmente e può essere aggiornata per riflettere modifiche legali, tecniche o operative. La versione più recente è sempre pubblicata su questa pagina.